Wer seine Kunden begeistern will, muss ihre Erwartungen übertreffen. An unterschiedlichen Kontaktpunkten (Touchpoints) funktioniert das…
Year: 2015
Vier Tipps, wie Sie ihre Stimme optimal einsetzen
Auch die Stimme ist ein wichtiger und…
Niemand! Und wenn sie kommen?
Dann reden wir mit ihnen.
Gäste, die sich beschweren, sind…