Sie überzeugen Eltern und den Nachwuchs: In zertifizierten Kinderhotels kümmern sich ausgebildete Kindergartenpädagogen um die Kleinen. Ein Erfolgskonzept für Große und Kleine.
Viel mehr als nur Animation: Die Hotels punkten mit kindgerechter Infrastruktur und Betreuungsangeboten schon für Babys ab der ersten Lebenswoche. Ein Konzept, das Eltern überzeugt.
Liebevoll und professionell
Manche beobachten ihre Sprösslinge noch eine ganze Weile, nachdem sie sie in die Kinderbetreuung begleitet haben. Mama und Papa wollen sichergehen, dass sie rundum versorgt sind. Das weiß auch Ernst Mayer, Hotelier im Leading Family Hotel & Resort Alpenrose in Lermoos. Sein 4-Sterne-Superior-Hotel ist ein Flaggschiff des Familienurlaubs, er selbst gilt als Trendsetter in der Kinderhotel-Branche. „Eltern wählen ihre Urlaubsziele oft anhand der Betreuungsmöglichkeit vor Ort aus“, sagt der Experte. In Kinderhotels haben die Erwachsenen Zeit für Sport, während sich die Kleinen bei anderen Aktivitäten amüsieren. Die Betreuung übernimmt das Fachpersonal: Das sind ausgebildete Kindergartenpädagogen sowie Animateure, die in einer eigenen Kinderhotels-Akademie für den Joballtag im Hotel geschult und ständig weitergebildet werden, darunter auch immer mehr Männer. Diese sind zwar vorwiegend für Sport- und Spielanimation zuständig, aber auch für die Kleinkind-Betreuung. „Und sie machen den Job wirklich gern“, weiß Mayer. »
Gewusst wie
Die Erziehungsprofis verfügen über das richtige Know-how, um mit einem bunten Schön- und Schlechtwetterprogramm für alle Eventualitäten gewappnet zu sein. Sportambitionierte Eltern, aber auch Alleinerziehende, die sich etwas Zeit für sich gönnen wollen, schätzen das Angebot. Andere wiederum nutzen die Betreuungsmöglichkeit kaum, dafür vermehrt das allgemeine familienfreundliche Programm. Vor allem wenn der hektische Alltag zu selten gemeinsame Familienaktivitäten erlaubt, wollen diese im Urlaub nachgeholt werden. Manche wiederum wenden sich an die Pädagogen in Sachen Erziehungsfragen. „Unsere Angebote sind sehr individuell und werden unterschiedlich genutzt“, stellt der Hotelier fest.
„Eltern wählen ihre Urlaubsziele oft nach der Betreuungsmöglichkeit vor Ort aus.“
Ernst Mayer, Betreiber Leading Family Hotel & Resort Alpenrose, Lermoos
Programm für alle Altersgruppen
Der Tagesablauf wird bereits bei der Urlaubsbuchung vereinbart. Während die Großen Golf spielen, ein Spa- oder Mountainbike-Programm absolvieren, ist die Betreuung der Kleinen im Hotel Alpenrose täglich zwischen 8 und 21 Uhr möglich. In den verschiedenen Gruppen wird Deutsch und Englisch gesprochen und auch die Kinder werden beim wöchentlichen Abenteurerstammtisch nach ihren Vorlieben gefragt. Zu den Infrastruktur-Highlights im Hotel zählt die 2.000 m2 große Spielwelt mit Kino und Softplayanlage, das Erlebnisbad „Piratenland“ und die Reifen-Wasserrutsche oder der 5.000 m2 große Outdoor-Spielbereich. Das Ganze erinnert an einen riesigen, fröhlichen Kindergarten, mit ganz eigenen Gruppendynamiken, die auch für Überraschungen sorgen: „Mein Kind isst plötzlich Suppe“, wundern sich manchmal Mütter und Väter nach der Kinderbetreuung. In der Gruppe geht eben vieles leichter.
Für größere Kids finden Disco-Abende und Playbackshows statt, die beliebtesten Spielkonsolen laden zum Chillen ein und auf der hauseigenen Kartbahn toben sich Junge und Junggebliebene gleichermaßen aus. Spezialevents wie Segway-Touren oder Bowlingturniere zählen auch zu den angebotenen Aktivitäten des Kinderhotels Alpenrose.
Und wenn der Hunger kommt, gibt es eine zusätzliche Kinder- und Babyspeisekarte. Das Essen bereiten eigens geschulte Köche zu, die auch in puncto Lebensmittelunverträglichkeiten sensibilisiert sind. Zudem bietet das Hotel die gesamte Produktpalette der Marke Hipp an. „So müssen die Eltern nicht mit Babynahrungsvorräten anreisen“, sagt Mayer. Das Hotel verfügt über 90 Zimmer. Die kleinste Einheit ist 37 m2 groß, das Kinderzimmer immer separat, damit die Eltern auch Zeit für sich haben. Der Preis ab 38 Euro pro Kind und Nacht ist durch den großen Aufwand vor allem bei Kleinkindern gerechtfertigt: Hier ist eine Betreuerin für maximal zwei Babys zuständig. Insgesamt kümmern sich 130 Mitarbeiter um das Wohlergehen der kleinen und großen Gäste im Hotel Alpenrose in Lermoos.
Qualitätskritierien
Ein zertifiziertes Familien- oder Kinderhotel muss bestimmte Qualitätsstandards erfüllen. Diese werden mit einer Smiley-Skala von drei bis fünf dargestellt:
Umfasst den Mindeststandard, den alle Mitglieder erfüllen müssen:
- Mindestens ein Kinderbetreuer pro 20 anwesende Kinder
- Ein vom Verkehr völlig abgetrennter Kinderspielbereich
- Kinderspeisekarte
- Ein jederzeit organisierbarer Babysitterdienst (Tag und Nacht)
- Halbtägige Kinderbetreuung an fünf Tagen in der Woche (mindestens 40 Stunden in der Woche)
Umfasst zusätzliche Angebote:
- Ein Hallenbad oder Indoor-Planschbereich
- Babyphon in jedem Zimmer
- Eine von 10.00 bis 20.00 Uhr kostenlos bereitstehende Kindersaftbar
- Ein Programm für die ganze Familie an mindestens einem Tag in der Woche
- Ganztägige Kinderbetreuung an fünf Tagen in der Woche (mindestens 40 Stunden in der Woche)
Die Top-Kategorie der Kinderhotels muss zudem u. a. folgende Kriterien erfüllen:
- Mindestens drei Jahre ein Vier-Smileys-Betrieb
- Gehobener 4-Sterne-Hotelstandard
- Wellness-Bereich
- Eigenes Theater und Kino
- Indoor-Softplayanlage
- Verpflegung der ganzen Familie im Preis inkludiert
- Kinderbetreuung beim Essen
- Pro zehn anwesende Kinder wird mindestens ein Betreuer vor Ort gestellt
- Abwechslungsreiches Kinder-Erlebnisprogramm an drei Tagen in der Woche
- Ganztägige Baby- und Kinderbetreuung an sechs Tagen in der Woche (mindestens 60 Stunden in der Woche)